Rujukan Laman

Terma dan Syarat jj3 9pm

Terma dan Syarat jj3 9pm mengikat akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada Blackjack, Jalan Sutera, Jeram, Memancing Phoenix, Syiling Sihir dan Syiling…

Terma akaunAkses wilayah disokongSemakan dompetHak perubahan
jj3 9pm Terma dan Syarat jj3 9pm
SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda tidak pasti bagaimana Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat transaksi lanjut atau menukar butiran akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa akaun, akses wilayah atau status semakan. Kami akan meminta nama akaun dan butiran ringkas supaya jawapan tidak bercanggah dengan rekod anda.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan nama, pertikaian transaksi atau permintaan salinan data. Sertakan masa kejadian, kaedah bayaran dan nombor rujukan supaya semakan terma lebih tepat.
Pusat mesej akaun Apabila anda sudah log masuk, pusat mesej menyimpan balasan berkaitan Terma dan Syarat dalam akaun anda. Ini membantu anda merujuk keputusan, permintaan tambahan dan tarikh kemas kini tanpa mencampur saluran lain.
CARA KAMI

6 Amalan Kami Mengurus Terma Akaun

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami memproses akses, bayaran, keselamatan dan permintaan anda.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk mengesahkan pemilikan akaun. Terma ini membenarkan semakan tambahan apabila pemulihan kata laluan atau perubahan butiran boleh menjejaskan keselamatan anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti dan membantu paparan akaun berjalan dengan betul. Di bawah terma ini, kuki tidak mengubah baki anda dan tidak menggantikan semakan identiti.

Keselamatan akses

Jika log masuk luar biasa dikesan, kami boleh menahan perubahan akaun sementara semakan dibuat. Langkah ini dijelaskan dalam Terma dan Syarat supaya anda tahu sebab akses tertentu mungkin diminta semula.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej bantuan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit akaun, pertikaian dan pematuhan undang-undang tempatan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika ada kesilapan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama apabila butiran itu berkait dengan bayaran atau pengeluaran.

Perubahan terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, kami akan menyatakan tarikh kuat kuasa pada halaman ini. Perubahan besar yang mempengaruhi akaun atau transaksi akan diterangkan dalam bahasa yang mudah difahami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila Terma dan Syarat digunakan pada akaun sebenar. Fokusnya ialah hak anda, semakan data, akses di wilayah yang disokong, transaksi, perubahan terma dan cara menghubungi kami jika sesuatu perlu diperbetulkan. Jawapan ini tidak menggantikan undang-undang tempatan, tetapi membantu anda memahami cara kami melaksanakan klausa harian.

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau meneruskan akses selepas perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan akaun.

Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian menimbulkan risiko pematuhan, kami boleh meminta semakan sebelum fungsi tertentu dibuka.

Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun, kaedah bayaran atau permintaan pengeluaran. Permintaan itu dibuat apabila rekod tidak mencukupi, terdapat perubahan butiran, atau transaksi memerlukan semakan lebih teliti.

Terma menetapkan bahawa Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti digunakan oleh pemilik akaun yang sah. Jika nama, nombor telefon atau rujukan bayaran tidak sepadan, transaksi boleh ditahan sementara.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan menyemak permintaan, meminta bukti yang munasabah, dan mengemas kini rekod jika perubahan itu selari dengan terma serta undang-undang tempatan.

Kami akan memaparkan versi baharu dengan tarikh kuat kuasa. Jika anda terus menggunakan akaun selepas tarikh itu, penggunaan tersebut dianggap penerimaan terhadap perubahan, kecuali undang-undang tempatan menetapkan sebaliknya.

Hubungi sembang langsung, e-mel sokongan atau pusat mesej akaun dengan ringkasan isu, tarikh, rujukan transaksi dan tangkapan skrin jika ada. Kami akan menyemak rekod sebelum memberi jawapan bertulis.